Når gatebelysning samt el- og fiberinfrastruktur skal fungere – døgnet rundt – stiller det høye krav til både materiell og service. For AURA er driftssikre liftbiler og en pålitelig servicepartner derfor helt avgjørende. I mer enn 10 år har de samarbeidet med Versalift, og nettopp det tette samarbeidet og den tekniske ekspertisen er en viktig årsak til at AURA i dag utelukkende har Versalift-lifter i sin flåte.
OM AURA
Energiselskapet AURA er et østjysk energi- og fiberkonsern med mer enn 100 års erfaring i å bygge opp og levere kritisk infrastruktur i Danmark. Konsernet arbeider med alt fra strømforsyning og fibernett til intelligent belysning for både private og offentlige kunder.
Hos AURA Installasjon arbeider teamet Utelys daglig med drift, vedlikehold og energioptimalisering av gatebelysning for blant annet kommuner i Midt- og Øst-Jylland. Det krever fleksible og driftssikre liftbiler – og en servicepartner som kan reagere raskt når behovet oppstår.
LIFTER ER EN KRITISK DEL AV HVERDAGEN
Liftbilene er et helt sentralt arbeidsverktøy for montørene i AURA Installasjon, forteller prosjektleder Jesper Almosetoft:
«En stor del av arbeidet vårt består av drift og vedlikehold av gatebelysning. Her er liftbilene helt avgjørende for at montørene våre kan utføre oppgavene trygt og effektivt – hver eneste dag.»
AURA har de siste årene investert i flere nye Versalift-lifter, senest blant annet hybridlifter som støtter deres fokus på effektiv drift og energieffektive løsninger.
ET SAMARBEID SOM HAR FUNGERT I OVER 10 ÅR
«Vi har brukt Versalift Service i over 10 år til både de lovpålagte årskontrollene, de årlige serviceettersynene og eventuelle garantireparasjoner. Siden vi utelukkende har Versalift-lifter i flåten vår, er det helt naturlig for oss å samle serviceoppgavene på ett sted», sier Jesper Almosetoft.
AURA Installasjon har eget verksted med egne mekanikere, og sammen med Versalift har de optimalisert serviceprosessen:
«Vi koordinerer alltid de årlige liftkontrollene med EU-kontroll og service på bilene ved vårt eget verksted. På den måten kan Versalifts servicetekniker komme samtidig, og vi minimerer tiden liftene er ute av drift.»
FULL SERVICEPAKKE – FRA ÅRSKONTROLL TIL AKUTT ASSISTANSE
AURA benytter hele Versalifts serviceopplegg:
- Lovpålagte årskontroller
- Årlige serviceettersyn og garantireparasjoner
- Originale reservedeler
- Akutt teknisk support og assistanse ved driftsstans
«Versalift gjennomgår liftene grundig – fra bommer og støtteben til nødbetjeningsfunksjoner. Det gir oss stor trygghet i hverdagen», forklarer Jesper.
Spesielt den tekniske supporten trekkes frem som en stor styrke:
«Det sitter alltid svært kompetente folk på telefonen. Ofte kan de løse problemene med en gang ved å veilede montøren – og hvis ikke, sender de raskt ut en servicetekniker.»
RASK INNSATS MINIMERER NEDETID
Når lifter inngår i kontrakter med kommuner og andre offentlige kunder, er oppetid helt avgjørende.
«Nedetid er kostbart for oss – både økonomisk og i tapt arbeidstid. Derfor er det avgjørende at liftene våre alltid er i optimal drift», sier Jesper Almosetoft.
Han nevner en konkret hendelse der Versalift gjorde en merkbar forskjell:
«Vi hadde en gang en montør med problemer på en lift i Billund. Versalift prioriterte saken og sendte ut en servicetekniker samme dag, slik at oppdraget kunne fullføres. Den forståelsen og fleksibiliteten betyr virkelig mye for oss.»
LANDSDEKKENDE SERVICENETTVERK SKAPER TRYGGHET
Med oppdrag spredt over hele Midt- og Øst-Jylland er Versalifts landsdekkende servicenettverk en viktig del av samarbeidet.
«Vi er svært fornøyde med Versalifts dekning. Når vi har behov for akutt assistanse, kommer de – og det fungerer veldig bra. Det er en viktig forutsetning for at vi kan levere den servicen kundene våre forventer», sier Jesper.
ET PARTNERSKAP BASERT PÅ TILLIT
Når Jesper Almosetoft skal forklare hvorfor AURA fortsetter å velge Versalift, handler det om mer enn selve produktet:
«Versalift har svært gode produkter, og prisen er konkurransedyktig. Men relasjonen betyr også mye. Vår kontaktperson, Axel Rask, følger alltid raskt opp, har god forståelse for behovene våre og sørger for at ting blir fulgt helt i mål. Han er en verdifull sparringspartner – både ved kjøp av nye lifter og i hverdagen.»
Derfor velger AURA Versalift
- Driftssikre lifter av høy kvalitet
- Kompetent teknisk support og rask respons
- Effektiv koordinering av service og ettersyn
- Landsdekkende servicenettverk
- Et tett partnerskap basert på tillit
«For oss er en sterk servicepartner som Versalift helt avgjørende. Det er en viktig grunn til at vi utelukkende velger Versalifts lifter i flåten vår», avslutter Jesper Almosetoft.
VIL DU VITE MER?
Les mer om våre servicetjenester her