Når lifter er kjernen i virksomheten, er driftssikkerhet og service helt avgjørende. For utleiefirmaet Lejmin, som disponerer rundt 180 lifter, er samarbeidet med Versalift Service en nøkkelfaktor for å sikre fornøyde kunder og minimere nedetid på maskinparken.
«Det betyr alt for oss at liftene våre alltid er klare til bruk. Når vi lover kundene våre kvalitetsutstyr og driftssikkerhet, må vi ha en servicepartner vi kan stole på – og det har vi med Versalift,» sier Morten Ingemann, eier av Lejmin.
ET PARTNERSKAP BASERT PÅ TILLIT OG OVERSIKT
Lejmin har samarbeidet med Versalift i mange år, og i dag står Versalift for 90 % av servicen på Lejmins lifter – tilsvarende omtrent 160 maskiner.
«Vi har en veldig god dialog med både Servicechef Jakup Mortensen og Sales Manager Jesper Krogh Jensen. Samtidig er vi utrolig glade for vår faste servicetekniker, Kim, som kjenner maskinene våre ut og inn. Den personlige kontakten gjør en enorm forskjell for oss,» forteller Morten Ingemann.
En av tingene Lejmin setter ekstra stor pris på, er at Versalift holder styr på serviceplanene og kontakter selskapet når det er tid for kontroll.
«Versalift har full oversikt over liftparken vår. Det betyr at vi alltid ligger i forkant med lovpålagte kontroller og service – og det sparer oss både tid og bekymringer,» forklarer han.
SERVICE I TOPPKLASSE – HELE PAKKEN
Lejmin benytter hele spekteret av Versalifts serviceytelser:
- Lovpålagte årskontroller
- Generelle serviceettersyn
- Garanti-reparasjoner
- Levering av originale reservedeler
- Akutt assistanse
«Når vi trenger akutt hjelp, kan vi alltid stole på Versalift. Vår faste tekniker er fantastisk til å løse problemer raskt – ofte ringer han kunden direkte og veileder dem gjennom det, slik at arbeidet kan fortsette med en gang,» sier Morten Ingemann.
En viktig del av samarbeidet er bruken av originale reservedeler, som alltid er på lager hos Versalift.
«Vi bruker utelukkende originale reservedeler – det gir oss trygghet når det gjelder kvalitet og holdbarhet. Når man har så mange lifter som oss, er det avgjørende at alt fungerer feilfritt,» understreker han.
RESULTATET: DRIFTSSIKKERHET OG FORNØYDE KUNDER
For Lejmin er samarbeidet med Versalift mer enn bare service – det er en investering i kundetilfredshet og langsiktig verdi.
«Når liftene våre er i drift, er kundene våre fornøyde. Vi vet at Versalift alltid står klare til å hjelpe. Det gjør hele forskjellen – og derfor anbefaler jeg dem gjerne til andre,» avslutter Morten Ingemann.
Vil du sikre driftssikkerhet og trygghet for dine lifter med bransjens sterkeste servicepartner?
Kontakt Arne Jørgensen på tlf. + 47 974 28 855 eller e-post: arnej@versalift.no
Les mer om våre serviceytelser her: https://versalift.no/service/